MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Las condiciones expuestas en esta política de compra se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, además de por otras leyes complementarias y vigentes.
MARCO RODRIGUEZ BARZANA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La ultima modificación de las condiciones es del 01/12/2013.

CONTRATACION

Para contratar los servicios es necesario conectarse a https://theprimitiveways.com/ y cumplimentar el formulario para registrarse como usuario. Alternativamente y en caso de que no quiera registrarse, puede acceder como ‘’Invitado’’, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la contratación de los servicios, deberás pinchar sobre el mismo, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Además de la cumplimentación del formulario, se exigirá realizar el depósito del 20% del total de la reserva.
Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en https://theprimitiveways.com/. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará en la página web y éste será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MARCO RODRIGUEZ BARZANA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MARCO RODRIGUEZ BARZANA y sus clientes. MARCO RODRIGUEZ BARZANA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, MARCO RODRIGUEZ BARZANA te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

LENGUA DE FORMALIZACION DEL CONTRATO

La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web son: castellano e inglés. Posteriormente, incluiremos la posiblidad de contratación en alemán e italiano.

PAGO Y GASTOS DE GESTIÓN

Conforme a lo expuesto anteriormente, el 20% del precio del viaje se abonará en el momento de la reserva en calidad de depósito. Las cantidades restantes se deberán abonar en el plazo de 30 días antes del inicio del programa de viaje. Le enviaremos un correo electrónico con un recordatorio cuando se inicie esta fecha.
En caso de que se contrate el viaje con menos de 30 días de antelación se deberá abonar el importe total en el momento de la formalización del contrato.
Si las cantidades debidas no se abonasen en los plazos descritos, MARCO RODRIGUEZ BARZANA podría cancelar el viaje contratado. En este caso, el cliente abonará los cargos establecidos en la Política de Cancelación. Se le advertirá de este circunstancia a través de la dirección de correo electrónico que haya aportado durante la tramitación de la compra.
El pago de los servicios contratados se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado a la hora de realizar la contratación de los servicios.

POLITICA DE CANCELACION

En caso de que desee solicitar la cancelación del viaje previamente contratado, deberá hacerlo indicando esta circunstancia al email info@theprimitiveways.com. Para evitar perjuicios causados por la cancelación, se recomienda al cliente contratar la cobertura de un seguro de viaje.
Los costes de cancelación del viaje irán en proporción al tiempo de antelación con el que nos comunique su intención de desistir del mismo, siguiéndose la siguiente tabla. Además, el depósito inicial desembolsado (20%) no será reembolsable en ningún caso.

ANTELACIÓN

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES

>Comunicaciones de cancelación realizadas en la forma establecida en estas condiciones,  con un antelación superior a 30 días

Se le devolverán las cantidades abonadas, con excepción del depósito inicial del 20%

Comunicaciones de cancelación realizadas en la forma establecidas en estas condiciones, que se produzcan entre los 30 y 15 días previos a la salida

Se le devolverá el 50% del precio que se hubiese abonado/p>

Comunicaciones de cancelación realizadas en la forma establecida en estas condiciones, que se produzcan entre los 14 y 10 días previos a la salida

Se le devolverá el 30% del precio que se hubiese abonado

Comunicaciones de cancelación realizadas en la forma establecida en estas condiciones, que se produzcan con menos de 10 días de antelación al comienzo del viaje

No se devolverá cantidad alguna

El cliente no tendrá derecho a devolución alguna en los casos en los que no acuda a la salida del viaje, no notifique la anulación o lo haga durante el transcurso del viaje.
Igualmente tampoco tendrá derecho a devolución en caso de que, según el criterio de la compañía, la salud, el nivel de condición física o la propia conducta del cliente, puedan poner en peligro su seguridad o bienestar y, en consecuencia, sea excluido del viaje. En caso de enfermedad, dirígase a info@theprimitiveways.com, para que se puedan efectuar arreglos sobre el viaje o recuperar los costes.

MODIFICACIONES DE LA RESERVA

  1.  MODIFICACIÓN DE CLIENTES
    Es posible modificar el cliente que va a disfrutar de los servicios inicialmente contratados, siempre que lo solicite con un mínimo de 15 días de antelación antes del comienzo del servicio. Para solicitar el reemplazo deberá ponerse en contacto a través del mail info@theprimitiveways.com
    Esta modificación lleva aparejada un coste de gestión, que puede oscilar entre los 30 y los 90 euros. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente debe tener en cuenta asimismo que dicho reemplazo o cancelación con los proveedores puede ocasionar otros gastos de gestión, impuestos por los mismos, que correrán a cargo del cliente.
  2. MODIFICACIONES DE SERVICIOS
    Igualmente, se podrán solicitar cambios en la reserva inicial para incluir servicios. Estas modificaciones, al igual que las descritas anteriormente, serán admisibles siempre que se realicen con una antelación de 15 días, se soliciten por escrito al mail info@theprimitiveways.com y se abonen en concepto de gastos de gestión y según las instrucciones indicadas por mail, las siguientes franjas de pago:
    a) Para viajes de hasta 7 noches: 40 euros
    b) Para viajes entre 8 y 14 noches: 80 euros
    c) Para viajes de más de 15 noches: 140 euros

MARCO RODRIGUEZ BARZANA se reserva el derecho a no aceptar las modificaciones en caso de que fuese materialmente imposible realizarlas. En este caso, el acuerdo original sobre el servicio seguirá aplicándose.

DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO

La selección de servicios ofrecidos en theprimitiveways.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web.
En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible el servicio comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. En caso de retraso injustificado por parte de MARCO RODRIGUEZ BARZANA respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Son obligaciones del cliente las siguientes:

  1. Tener vigente la documentación de identificación que se precise (DNI, pasaporte, visado…)
  2. Comunicar en el momento de la reserva las condiciones médicas o de otro tipo que puedan afectar a bienestar o participación activa de otras personas.
    Además, aunque no es obligatorio, la compañía le recomienda contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación, pérdida, robo de equipaje y lesiones personales.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria.
Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES

Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@theprimitiveways.com indicando la causa de su reclamación.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre MARCO RODRIGUEZ BARZANA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda

PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA

La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.